Vilkår og betingelser

Dato for siste oppdatering: 28. juni 2025

1. Innledning

1.1 Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkårene”) regulerer bruken av nettstedet casinogoatz.no (“Tjenesten”, “vi”, “oss” eller “vår”).

1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller på annen måte bruke Tjenesten, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, skal du ikke benytte Tjenesten.

2. Definisjoner

  • Spiller / Bruker / Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter Tjenesten.
  • Konto: Personlig profil opprettet og kontrollert av Spiller.
  • Spill: Alle casinospill, live casino og andre spilltilbud tilgjengelig på Tjenesten.
  • Operatør: Selskapet som driver og tilbyr Tjenesten.
  • Bonus: Kampanjetilbud som bonuspenger, gratisspinn eller lignende insentiver.

3. Kvalifikasjonskrav

3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller oppfylle den høyeste lovbestemte alderen for pengespill i ditt bostedsland.

3.2 Det er ditt ansvar å forsikre deg om at pengespill på nett er lovlig der du befinner deg.

3.3 Ansatte hos Operatøren, tilknyttede selskaper og deres nærmeste familie har ikke lov til å registrere konto eller delta i spill.

4. Opprettelse og bruk av konto

4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.

4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte og fullstendige personopplysninger, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.

4.3 Du er ansvarlig for å beskytte dine innloggingsdetaljer og skal ikke dele disse med andre.

4.4 Vi kan kreve identitetsbekreftelse når som helst, og be om dokumentasjon som pass, strømregning eller betalingsbevis.

4.5 Kontoer opprettet med uriktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli annullert.

5. Kontoansvar og sikkerhet

5.1 Du er ansvarlig for alle handlinger som utføres via din konto.

5.2 Hold dine personopplysninger oppdatert.

5.3 Konto kan når som helst lukkes ved henvendelse til kundeservice.

5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.

5.5 Glemt passord kan gjenopprettes via verktøyet på nettsiden eller ved å kontakte kundeservice.

6. Innskudd og betalingsmidler

6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår Bankseksjon for detaljer.

6.3 Vi tar ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.

6.4 Vi er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.

6.5 Midlene skal kun benyttes til spill. Mistenkelige innskudd kan føre til gjennomgang eller sperring av konto.

7. Uttak av gevinster

7.1 Uttak vil, der det er mulig, skje til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.

7.2 Uttaksgrenser gjelder; se Bankseksjonen for mer informasjon.

7.3 Vi kan kreve ytterligere verifisering før uttak, inkludert kopi av legitimasjon.

7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjepartsbetalingsleverandører.

7.5 For å ta ut hele saldoen og stenge konto, kontakt kundeservice.

8. Inaktive kontoer

8.1 Kontoer uten pålogging i seks måneder anses som inaktive.

8.2 Inaktive kontoer med saldo kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr etter forhåndsvarsel.

8.3 Kontoer uten saldo kan lukkes etter lengre periode uten aktivitet.

8.4 Inaktive kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1 Vi oppfordrer til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.

9.2 Dersom du opplever problemer med spill, anbefaler vi å bruke våre verktøy eller kontakte vårt supportteam for hjelp.

9.3 For mer informasjon, besøk vår side om ansvarlig spilling eller Lottstiftens nettside.

10. Forbudt atferd

10.1 Følgende oppførsel er strengt forbudt:

  • Svindel eller bedrageri
  • Bruk av automatiserte verktøy eller bots
  • Manipulering av spill eller juks
  • Opprettelse av flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå restriksjoner
  • Deling av konto med andre

10.2 Ved mistanke om brudd på disse reglene kan konto bli suspendert eller stengt, og gevinster bli inndratt.

11. Kampanjer og bonuser

11.1 Alle kampanjer og bonuser er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, som er tilgjengelige på Kampanjesiden.

11.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide med andre spillere, er ikke tillatt.

11.3 Vi forbeholder oss retten til å tilbakekalle bonuser og annullere gevinster ved mistanke om misbruk eller tekniske feil.

11.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og være begrenset til bestemte spill.

12. Spillrettferdighet

12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter RNG-teknologi for å sikre tilfeldig og rettferdig spill.

12.2 Vi kan ugyldiggjøre innsats og gevinster som følge av tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av Tjenesten, inkludert tekniske feil, avbrudd eller forsinkelser.

13.2 All spilling skjer på eget ansvar. Vår maksimale erstatningsplikt er begrenset til verdien av ditt siste innskudd.

13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjepartsnettsteder lenket fra vår side.

14. Personvern og databehandling

14.1 Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.

14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang eller tap.

14.3 For mer informasjon, se vår fullstendige Personvernerklæring.

15. Opphavsrett og innhold

15.1 Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på casinogoatz.no tilhører oss eller våre lisensgivere.

15.2 Du har ikke tillatelse til å kopiere, distribuere eller endre noe innhold uten skriftlig samtykke.

16. Klageprosedyre

16.1 Ved klager, kontakt først vår kundeservice for rask og rettferdig behandling.

16.2 Dersom saken ikke løses tilfredsstillende, kan du bringe saken videre til en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant myndighet.

16.3 All klagekorrespondanse må være skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.

17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Tjenesten innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.

17.3 Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende Vilkår.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål, support eller utøvelse av dine rettigheter under disse Vilkårene, kontakt oss på:

Ved å registrere deg og bruke casinogoatz.no bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene og betingelsene.

For mer informasjon om lovgivning og ansvarlig spilling, besøk Lottstiftelsen og Norsk Tipping – Lotteritilsynet.