Ansvarlig spilling hos Goatz

Velkommen til Goatz sin side for ansvarlig spilling. Vi tar spillernes trygghet og velvære på alvor. Spill skal være en underholdende og positiv opplevelse, men vi vet at for noen kan spill føre til problemer. Derfor har vi utviklet en rekke tiltak og verktøy som hjelper deg å spille på en trygg og kontrollert måte.

Våre verktøy for ansvarlig spilling

For å hjelpe deg med å holde kontroll på spillingen tilbyr vi flere innstillinger som du kan tilpasse etter dine behov:

  • Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye penger du kan sette inn på kontoen din.
  • Spill- og tapgrenser: Begrens hvor mye du kan satse eller tape i en gitt periode.
  • Tidsbegrensninger: Angi hvor lenge du ønsker å spille per økt, og få varsler når tiden er ute.
  • Selvutelukkelse: Ta en pause fra spilling i alt fra 24 timer til 30 dager eller lenger, om ønskelig.
  • Permanent kontoavslutning: Du kan når som helst be om å stenge kontoen permanent hvis du ønsker å slutte å spille.

Hvordan kjenne igjen faresignaler

Det er viktig å være oppmerksom på tegn som kan indikere at spillingen ikke lenger er under kontroll. Du bør vurdere å søke hjelp dersom du opplever noe av følgende:

  • Du spiller for å vinne tilbake tapte penger eller for å tjene penger.
  • Du låner penger for å kunne fortsette å spille.
  • Du bruker mer tid eller penger på spilling enn planlagt.
  • Du forsømmer jobb, familie eller sosiale forpliktelser på grunn av spilling.
  • Du blir uenig med familie eller venner om spillvanene dine.
  • Du bruker penger som skulle gått til regninger, mat eller husleie på spilling.
  • Du tenker mye på neste spill eller innsats.

Å svare «ja» på bare ett av disse punktene kan være et tegn på at det er på tide å ta grep og søke hjelp.

Beste praksis for ansvarlig spilling

For å sikre at spillingen forblir en positiv opplevelse, anbefaler vi at du følger disse rådene:

  • Sett alltid et tapstak før du begynner å spille, og hold deg til det.
  • Se på spilling som underholdning, ikke som en måte å tjene penger på.
  • Unngå å spille med lånte penger.
  • Ta jevnlige pauser og sett tidsbegrensninger for spilløktene dine.
  • Ha flere interesser og aktiviteter utenom spilling.
  • Unngå å spille når du er stresset, opprørt eller påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
  • Bruk kun penger du har råd til å tape – aldri penger til livsnødvendigheter.

Selvevaluering og hjelp

Er du usikker på om spillvanene dine er sunne? Vi anbefaler at du tar vår selvevalueringsquiz for å vurdere ditt forhold til spill. Dersom du trenger råd eller støtte, kan du kontakte vårt ansvarlige spillteam på [email protected] eller via vår Live Chat.

Hvordan ta en pause eller avslutte kontoen

Vi tilbyr flere muligheter for å hjelpe deg med å ta kontroll over spillingen:

  • Midliertidig selvutelukkelse: Du kan sperre kontoen midlertidig i alt fra 24 timer til 30 dager eller mer.
  • Permanent kontoavslutning: Om du ønsker å stoppe spillingen helt, kan du be om permanent lukking av kontoen ved å kontakte kundeservice på [email protected] eller via Live Chat.
  • Uttak av saldo: Husk å ta ut eventuell gjenværende saldo før du avslutter kontoen.
  • Gjenåpning av konto: Kontoer som er stengt av andre årsaker enn problemspill kan vurderes for gjenåpning, men dette er ikke garantert og avgjøres av vårt ansvarlige spillteam.

Forebygging av underåriges tilgang

Goatz følger norsk lovgivning strengt og tillater kun spill for personer over 18 år. Vi samarbeider med Norsk Tipping og Lotteri- og stiftelsestilsynet for å sikre at mindreårige ikke får tilgang til våre spill.

  • Ingen under 18 år har lov til å spille hos oss.
  • Vi anbefaler bruk av foreldrekontrollprogrammer som Net Nanny eller Qustodio for å blokkere tilgang til spillsider.
  • Oppbevar innloggingsinformasjon og betalingsdetaljer sikkert og utilgjengelig for barn.
  • Unngå å lagre passord på delte enheter eller la kontoer være åpne uten tilsyn.

For mer informasjon om barns sikkerhet på nett, besøk Barnombudet sine sider.

Hjelp ved spilleproblemer

Hvis du eller noen du kjenner sliter med spilleproblemer, finnes det flere hjelpetilbud i Norge:

Du kan også kontakte vårt ansvarlige spillteam på [email protected] for konfidensiell støtte.

Våre forpliktelser i henhold til norsk lov

Goatz opererer i samsvar med norsk lovgivning om pengespill, inkludert krav fra Lotteri- og stiftelsestilsynet. Vi følger retningslinjer for å forhindre spilleavhengighet og sikre en trygg spillopplevelse. Dette innebærer blant annet:

  • Streng alderskontroll ved registrering.
  • Tilgjengelighet av verktøy for spillerkontroll og selvutelukkelse.
  • Regelmessig overvåking av spillmønstre for å oppdage risikofylt adferd.
  • Informasjon og veiledning om ansvarlig spilling.

Vi oppfordrer alle spillere til å sette seg godt inn i reglene og benytte seg av våre verktøy for å sikre at spillingen forblir trygg og under kontroll.

Kontakt oss

Har du spørsmål om ansvarlig spilling, eller ønsker du hjelp, kan du kontakte oss på:

Vi er her for å hjelpe deg med å spille ansvarlig og trygt.

Husk: Spill skal være morsomt og underholdende. Spille med måte, hold kontrollen, og ikke nøl med å søke hjelp dersom du trenger det.